Должностная инструкция главного инженера ЖКХ – документ, который перечисляет и характеризует все действия и виды работ, с которыми представителю данной профессии придется столкнуться в ходе своей деятельности. Кроме того, она содержит требования, выдвигаемые к кандидату на указанную должность, а также ответственность за нарушение данной инструкции.

Кто в управляющей компании составляет документ?

Данный документ составляется непосредственным начальником предприятия, на которое нанимается человек. В случае найма на работу инженера, инструкция утверждается генеральным директором .

1. В шапке указывается полное наименование предприятия, к которому будет относиться нанимаемый работник, а также полное имя и должность лица, которое ее утвердило.
2. Общие положения – содержат информацию о должности в целом, требования к кандидату и знания, которые ему необходимы.
3. Должностные обязанности – полный перечень видов работ, которые могут выполняться в рамках должности.
4. Права – перечисляется, в принятии каких вопросов инженер может принимать участие, а также социальные гарантии от государства.
5. Ответственность – включает информацию о нарушениях, за которые работник может понести наказание.

Рассмотрим каждый пункт должностной инструкции на примере инженера ПТО, энергетика и главного инженера ЖКХ.

Общие положения

Все кандидаты на должность инженера любого типа должны иметь соответствующее высшее или среднее специальное техническое образование, касающееся данной сферы (строительство, коммуникации, инженерия).

Внимание! Для должности главного инженера образование может быть только высшим!

Опыт работы устанавливается руководителем предприятия и для рядовых инженеров может не требоваться, а для инженеров 1,2 и 3 категории – не менее 3-х лет на нижестоящей должности. Инженер должен владеть определенными знаниями по своей сфере деятельности:

Все представители данных должностей должны знать свои должностные инструкции, законы РФ, регулирующие их сферу деятельности, а также местные нормативно-правовые акты.

Функции

К функциям данных специальностей относится устройство процессов, протекающих во вверенных жилых домах, для достижения следующих результатов:

• минимальное потребление ресурсов;
• соответствие всех показателей нормам;
• выполнение ремонтных работ в кратчайшие сроки;
• поддержание в порядке всей документации.

Обязанности

К должностным обязанностям главного инженера ЖКХ относится:

Права

Все категории инженеров имеют право принимать участие в заседаниях и других мероприятиях, на которых принимаются календарные планы-графики на сезон или другой период. Также они имеют право на внесение предложений по усовершенствованию, автоматизации и экономии ресурсов на предприятии.

Каждый инженер имеет право требовать от начальства своевременного обеспечения ресурсами и рабочей силой, необходимой для проведения текущих, профилактических или ремонтных работ.

Справка: Государство гарантирует представителям данных должностей возможности повышения квалификации и продвижения по карьерной лестнице.

Ответственность

Как главный инженер, так и инженер ПТО и энергетик несут одинаковые виды ответственности за совершаемые действия. Они могут понести ответственность:

Когда работника ознакамливают с актом?

Инженер должен быть ознакомлен с должностной инструкций при приеме на работу. При этом он обязан поставить свою подпись в документе. При изменении должностной инструкции руководителем сотрудник должен быть немедленно об этом уведомлен и ознакомлен, на новой инструкции также должна быть подпись инженера.

Должность инженера на предприятиях жилищного хозяйства имеет вариации в зависимости от сферы деятельности.

В статье были рассмотрены три наиболее распространенные на любом объекте: главный инженер, энергетик и заведующий ПТО. Их деятельность должна быть согласована с должностной инструкцией – главным рабочим документом. За ее нарушение, а также плохое выполнение обязанностей любая категория работников несет одинаковую ответственность, независимо от того, руководящую должность они занимают или нет.

Организационная структура обслуживающей организации в этой сфере может варьироваться, исходя из размеров компании и количества обслуживаемых ей участков и домов. Но все же есть подразделения и должности, без которых не может обойтись практически ни одна УК.

Обязательной единицей штата является или , который стоит во главе организации. Если компания является достаточно крупной, то у нее может иметься несколько отделов с руководством (начальников участков), которые являются ответственными за определенные участки.

Также в таких крупных организациях каждый отдельный участок должен иметь диспетчерскую и аварийную службу. Кроме того, в организационную структуру и схему УК входят и другие подразделения. Примерный штат включает:

• Отдел технического контроля и планирования, состоящий из , техников, диспетчеров, сметчиков, сантехников, электриков и .
• Финансовый отдел, включающий должности бухгалтера и экономиста.
• Правовой (юридический отдел), состоящий из юрисконсультов.
• Отдел делопроизводства, в котором могут работать секретари, администраторы или делопроизводители.
• Паспортный отдел, в котором трудятся паспортисты.

Должностные инструкции персонала

Бухгалтер

Бухгалтер в УК является сотрудником финансового подразделения. В его обязанности входит:

• учет расходов, закупок, налогов и выплат сотрудникам и поставщикам жилищно-коммунальных услуг;
• составление рабочего плана для счетов;
• контролирование общих результатов финансовых дел компании;
• составление бухгалтерской отчетности.

Деятельность бухгалтера контролирует главный бухгалтер и сам директор УК, который обязан своевременно знакомится с отчетностью бухгалтерского отдела.

Есть у этой должности и определенные права, которые должны быть прописаны в должностной инструкции. Бухгалтер УК может выдвигать на рассмотрение руководителей организации проекты, которые могут оптимизировать работу финансового отдела и других подразделений.

Также он имеет право взаимодействовать с другими должностями, даже вышестоящими, если этого требуют трудовые обязанности. Кроме того, в права бухгалтера входит представление интересов финансового отдела при взаимодействии с другими подразделениями в УК.

В трудовом договоре бухгалтера содержится и информация об ответственности этой должности. В ней говорится о том, что бухгалтер несет ответственность за:

• невыполнение или некачественное исполнение своих обязанностей. В этом случае ему грозит выговор, денежный штраф или увольнение;
• правонарушения, которые описаны в законодательстве РФ. Наказание в этом случае зависит от законов, которые нарушил сотрудник;
• распространение информации засекреченного типа;
• несоблюдение правил трудовой дисциплины.

Диспетчер

Эта должность в структуре организации занимается:

В должностной инструкции диспетчера обслуживающей организации отмечено также ознакомление с решениями руководителей, которые затрагивают работу диспетчерской службы, и получение информации, требуемой для работы. Также эта должность имеет право пользоваться имуществом компании, которая выделена сотруднику для выполнения должностных обязанностей.

Диспетчер УК несет ответственность за невыполнение своих обязанностей, а также за правонарушения на рабочем месте, которые прописаны в российском законодательстве.

Начальник абонентского отдела

Должностная инструкция начальника абонентского отдела имеет следующие особенности:

• обеспечение грамотной и бесперебойной работы абонентского отдела;
• организация деятельности по заключению или расторжению договоров с собственниками;
• организация благоприятных условий для работы сотрудников;
• проверка результатов деятельности подчиненных;
• организация своевременного перерасчета платежей поставщикам;
• организация расчетно-кассового обслуживания собственников;
• организация своевременного отслеживания неплательщиков;
• рассмотрение жалоб и предложений от жильцов, которые касаются абонентского отдела.

Начальник абонентской службы УК имеет право воспользоваться всеми социальными гарантиями, которые прописаны в законах РФ, вносить предложения по развитию организации, знакомиться со всеми проектами, которые касаются абонентского отдела.

Также он имеет право самостоятельно принимать решения, касающиеся работы его подчиненных , и контролировать своих сотрудников. Также в права начальника абонентского подразделения входит повышение своей классификации за счет организации.

Данная должность несет ответственность за невыполнение своих должностных обязанностей, за причинение ущерба работодателю, а также за нарушение законодательства РФ при выполнении трудовой деятельности.

Начальник участка

В обязанности начальника участка входит:

1. контролирование выполнения работ по обслуживанию участка;
2. повышение производительности труда;
3. составление отчетов по вверенной территории;
4. подбор рабочих кадров и контроль над их деятельностью.

Начальник участка по должностной инструкции имеет право получать всю нужную ему информацию, касающуюся его участка, от различных отделов, а также подписывать документы. По должностной инструкции он также имеет возможность участвовать в разработке приказов и инструкций.

Руководитель участка несет ответственность за невыполнение обязанностей , причинение материального ущерба УК и за нарушения законодательства РФ, совершенных в ходе трудовой деятельности.

Сантехник

Сантехник в УК должен:

• следить за состоянием сантехнических систем;
• устранять их неисправности;
• выполнять поручения руководителей, которые касаются должностных обязанностей.

Сантехник имеет право подавать идею по улучшению рабочего процесса и предъявлять требования к созданию комфортных условий труда.

В должностной инструкции сантехника прописано, что он несет ответственность за недобросовестное выполнение обязанностей , за нарушение дисциплины и за нарушение трудовых инструкций и приказов руководства.

Электрик

Сотрудник, занимающий такую должность, должен:

1. производить обслуживание и ремонт электрического оборудования;
2. предотвращать аварий в электросети;
3. выявлять неправомерные подключения к электрощитам;
4. вести записи о проведенных работах.

По должностной инструкции электрика УК в его права входит получение информации от правления ТСЖ, относительно состояния электрических сетей. Также он имеет право на компенсацию расходов, которые были потрачены на выполнение рабочих обязанностей.

Сотрудник в этой должности несет ответственность за невыполнение своих обязанностей и за правонарушения, причиненные в результате трудовой деятельности.

Отдел по работе с населением

Неотъемлемой частью в составе организационной структуры крупной УК является отдел, занимающийся работой с населением, который чаще всего называют паспортным столом. Служащие этого подразделения занимаются:

• выдачей и заменой паспортов;
• оформлением документации, которая касается постановки или снятия с регистрации в определенной квартире;
• выдачей различных справок, например, справок о составе семьи или выписок из домовой книги.

Работа паспортного стола регулируется не только самой УК, но и УФМС. Руководителем отдела по работе с населением является начальник паспортного стола.

Подробнее о должностной инструкции паспортиста УК читайте .

Делопроизводство в УК

Без грамотного оформления документации не сможет обойтись ни одна организационная структура управляющей компании, тем более что по роду своей деятельности ей приходится иметь дело с большим количеством документов. Именно поэтому УК необходимо нанять на работу сотрудника, который будет заниматься делопроизводством. К таким должностям относятся секретари, администраторы и делопроизводители.

В обязанности должностей в этом отделе входят следующие задачи:

1. принимать, разбирать и регистрировать всю корреспонденцию компании;
2. оформлять исходящие документы;
3. вести документацию компанию, к которой относятся различные журналы;
4. подготовка документов перед перемещением их в архив;
5. прием заявок от граждан;
6. ведение переписки и телефонных разговоров от лиц компании.

Стоит заметить, что в небольшой обслуживающей организации может не быть целого абонентского отдела, а перечисленные обязанности могут возлагаться на диспетчеров или паспортистов.

Организационная структура управляющей компании может различаться в зависимости от размера организации. Но все ж большинство из них имеет все отделы и должности, которые были перечислены выше.

Все специалисты, осуществляющие трудовую деятельность в сфере ЖКХ, обязаны выполнять определенные служебные функции и полномочия. Государство устанавливает ряд требований к инженерам, работающим в управляющих компаниях. Все специалисты имеют определенные права и обязанности, и выполнение их профессиональных обязанностей осуществляется исходя из действительных законодательных требований.

Обязанности главного инженера в управляющей компании ЖКХ, основные требования к должности

Должность ведущего главного инженера в обязательном порядке требует повышенных знаний в сфере жилищного законодательства, а также нуждается в наличии опыта и соответствующей квалификации в сфере ЖКХ.

Для того чтобы иметь возможность работать на указанной должности, специалист обязан соответствовать ряду обязательных требований, утвержденных законодательно:

• наличие реального опыта работы по категории в ЖКХ, отличная характеристика с предыдущего места службы;
• высшее образование в ВУЗах технического профиля, желательно по специализации инженер-теплотехник, электрик и т.д.;
• аналогичный опыт работы в любой организации, связанной с ЖКХ или строительством;
• высокий уровень знаний действующих нормативов, правил эксплуатации сетей;
• способность эффективно организовывать работу;
• координирование работы всех сотрудников, подчиняющихся главному инженеру;
• умение составлять планы в близлежащей перспективе и на обозримое будущее.

Учитывая тот факт, что главный инженер является ответственным лицом, которого представляет организация, он обязан тщательно отслеживать и контролировать работу всех подразделений своей организации, занимающихся решением технических вопросов.

Исходя из этого, закон устанавливает ряд обязанностей главного инженера:

• подбор кадровых служащих и исполнителей, имеющих лицензию по конкретной деятельности, осуществление полного контроля за соблюдением служащими всех должностных обязанностей;
• составление графиков работ по техобслуживанию;
• проведение ремонтных операций, контроль за эксплуатацией различного оборудования (лифтовые системы, котельная);
• подготовка технической документации, подтверждающей готовность МКД к зимнему или весенне-летнему сезону (документ готовности);
• разработка планов и графиков проведения различных мероприятий, связанных с ремонтом и плановым осмотром;
• заключение договоров с подрядными структурами, внесение правок и подписание дополнительных соглашений.

Ответственность и особенности работы

Многоквартирный дом является сложной системой, и для координирования работы потребуются грамотные и квалифицированные специалисты, каждый из которых будет заниматься решением определенных проблем и задач.

Особое внимание уделяется такой должности, как главный инженер. Согласно законодательных требований, общие положения указанной должности будут иметь следующий вид:

1. Главный инженер – руководящая должность, назначение на которую происходит по личному решению руководителя (директора, управляющего), которому в последствии будет подчиняться специалист.
2. Этот специалист должен знать действительные законодательные нормативы, уметь ориентироваться в правовой и нормативной базе по профилю деятельности компании, а также знать и понимать особенности работы жилых комплексов.
3. Деятельность данного работника ограничена должностными инструкциями и действующими требованиями законодательной базы.

Главный инженер непосредственно отвечает за дисциплину в своей организации, а кроме того, обладает рядом других обязанностей. В частности, специалист отвечает за:

• несвоевременное или халатное исполнение служебных обязанностей сотрудниками (нарушения теплотехника и прочего обслуживающего персонала);
• нарушения действующих инструкций, нормативных актов и приказов руководства;
• несоблюдение требований противопожарной безопасности и техники безопасности в целом.

Главный инженер является ответственным лицом, которое обязано искать оптимальные способы взаимодействия с руководством, жильцами МКД и различными сотрудниками управляющих компаний.

Потому соискатель обязан не только иметь опыт работы в указанной области, но и иметь навыки психолога, уметь работать с людьми и обладать организаторскими способностями.

Права главного инженера УК

Главный инженер имеет широкий спектр полномочий, утверждаемых на законодательном уровне. В частности, специалист будет иметь следующие права:

1. Представление интересов жильцов МКД во взаимоотношениях с компаниями-поставщиками ресурсов.
2. Представление интересов технических служб управляющей компании.
3. Непосредственное участие в разработке планов, графиков мероприятий, касающихся ремонтных работ, плановых проверок оборудования.
4. Подписание различных договоренностей в рамках разрешения вопросов технического плана, издание распоряжений и приказов, обсуждение принимаемых решений с вышестоящим руководством.
5. Разработка различных предложений и инициатив, касающихся улучшения работы технических служб МКД, повышение качества жизни жильцов, проживающий в конкретном доме.
6. Разработка инструктажа и перечня инструкций для исполнителей, находящихся в подчинении главного инженера.
7. Контроль за техническим и пожарным состоянием жилого фонда.

Кроме того, не стоит забывать, что главный инженер по сути является правой рукой руководителя по вопросам технического обеспечения, и потому он наделен правом требовать соблюдения и создания условий для проведения необходимых плановых проверок и ремонтных операций.

Должностная инструкция инженера-энергетика в ЖКХ: образец

Инженер-энергетик является ответственным лицом, обеспечивающим контроль за работой всех энергетических систем в МКД. Он обязан контролировать работоспособность оборудования, своевременно назначать ремонт и плановые проверки.

Чтобы иметь возможность эффективно реализовывать свои обязанности, инженер-энергетик должен пользоваться своими правами, утвержденными законодательно:

1. Энергетик обязан отслеживать все проекты, утверждаемые руководством, касающиеся его профиля работы.
2. Специалист должен контролировать энергетический комплекс МКД, разрабатывать и вносить конкретные предложения по улучшению системы.
3. Требовать от руководства содействия во всех начинаниях, касающихся его отрасли деятельности.

Более подробную информацию, составляющую должностную инструкцию инженера энергетика вы можете получить . ⇐

Образец должностной инструкции инженера ТСЖ

Должностная инструкция инженера ТСЖ утверждается всеми участниками, а также проходит одобрение у жильцов МКД. Как показывает практика, она практически ничем не отличается от стандартных обязанностей подобных специалистов в управляющих компаниях.

На нашем сайте вы можете изучить и . ⇐

Должностная инструкция инженера ПТО в ЖКХ, образец

Инженер ПТО по службе обязан не только уметь читать чертежи и составлять необходимые документы, а и осуществлять заказ необходимого технического оснащения. По сути, он является универсальным специалистом, в обязанности которого входит:

• измерение объемов запланированных работ, составление ведомостей;
• проверка расценок, указанных в сметных бумагах;
• составление сметы, расчетов и графиков касательно ремонта общих помещений;
• составление различных актов сдачи-приемки, ск5рытых работ и прочей документации исполнительного характера;
• выполнение инструкция главного инженера, следование должностным правам и обязанностям (положение, приказы).

Более подробно ознакомиться с действующей должностной инструкцией инженера ПТО вы можете . ⇐

Должностная инструкция инженера по эксплуатации жилищного фонда в ЖКХ

Инженер по эксплуатации жилищного фонда является квалифицированным специалистом, который обязан владеть большими познаниями в сфере жилищного законодательства. Кроме того, в перечень его обязанностей включают:

• методы планирования ремонтных мероприятий;
• разработка постановлений, распоряжений, касающихся проведения работ;
• отслеживание действительной нормативной базы, внесение корректив в свою деятельность при необходимости.

Более подробно ознакомиться с действующей в 2019 году должностной инструкцией вы можете . ⇐

Инструкция по охране труда для главного инженера ЖКХ, образец

Регулировать вопросы охраны труда в сфере ЖКХ имеет право только квалифицированный специалист, имеющий высшее образование технического профиля (строительный ВУЗ). Он обязан давать ответы на интересующие граждан вопросы, осуществлять управленческие функции. Это необходимо для того, чтобы уполномоченный сотрудник знал и понимал специфику отрасли, и мог контролировать любые изменения, затрагивающие ЖКХ.

На нашем сайте вы можете скачать и ознакомиться с ней. ⇐

Должностная инструкция инженера — сметчика в ЖКХ: образец

Инженер-сметчик выполняет специфическую работу, и от него зависит контроль за расходованием имеющихся средств управляющего предприятия. Кроме того, он обязан тщательно контролировать работу своего отдела, и осуществлять эффективное управление.

Если вас заинтересовали должностные инструкции инженера — сметчика, действительные в 2019 году, подробно изучить их вы мы можете на нашем сайте . ⇐

Образец должностной инструкции инженера по благоустройству в ЖКХ

Благоустройство прилегающих к МКД территорий является актуальным вопросом и вызывает множество ожесточенных споров. Мало кто знает, но в управляющих компаниях имеются специальные инженеры по благоустройству, в обязанности которых входит планирование любых мероприятий по данному направлению.

Должностная инструкция инженера по благоустройству имеет немало интересных моментов. Если вы хотите ознакомиться с документом более подробно, на нашем сайте вы можете скачать действующий . ⇐

Как проходит проверка МКД инженером ГО управляющей компании

Работа управляющей компании является сложным процессом с множеством профилей деятельности. Для того чтобы вся производственная система работала правильно, необходимо подбирать грамотных специалистов, обладающих как необходимым опытом в ЖКХ, так и глубокими познаниями в жилищном законодательстве. Они должны соответствовать указанным рекомендациям.

Периодически многоквартирный дом обязан проходить проверку инженером ГО. Для этого он собирает комиссию, включающую главного инженера, а также инженера ПТО. Они обязаны тщательно обследовать МКД, параллельно заполняя протокол, в котором указывается текущее состояние помещений ГО, работа вентиляции, наличие средств индивидуальной защиты.

Как утверждают эксперты, гораздо проще поручить решение всех вопросов, касающихся жизнедеятельности дома сотрудникам управляющей компании. Тогда жильцам не придется волноваться о возникающих проблемах, так как они будут оперативно устранены.

Как подать заявку на проверку

Заявка на проверку направляется жильцами многоквартирного дома. Они обязаны провести общее собрание, итогом которого будет составление протокола и требования о проведении проверки МКД. Направление заявки на проверку совершенно бесплатно. Для того чтобы данное решение было узаконено, необходимы подписи как минимум половины всех жильцов.

Кроме того подать заявку на проведение проверки могут инженер ПТО и главный инженер, которым поступили жалобы на неисправности. Они обязаны реагировать на обращения граждан, и назначать проверки в случае необходимости.

Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами. Также в эту категорию можно включить сотрудников следующих направлений деятельности:

Кроме того, к этой категории относятся помощники упомянутых выше лиц.

Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств

С начала июля 2017 года в силу вступит №122-ФЗ , будут внесены изменения в ТК РФ. Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.

Министерство труда РФ издало ряд приказов, в которых содержится информация о профессиональных стандартах специалиста ЖКХ.

Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует ; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, ; монтажника оборудования котельных – .

Профессиональные стандарты для работников ЖКХ должны быть учтены руководством управляющих компаний, предприятий ЖКХ и ТСЖ при проведении кадровой политики, а также при управлении многоквартирными домами. В документах содержатся сведения о том, какие существуют требования к квалификации, перечислены характеристики.

Прописанные функциональные обязанности работников

Каждая организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства, должна выполнять свои функциональные обязанности, руководствуясь нормами законодательства. Кроме того, организация должна учитывать регламенты и принятые в этой сфере должностные инструкции. Эти документы регулируют деятельность управляющей компании.

Должностные инструкции относят к важнейшим документам организации, на них основывается профессиональная деятельность трудящихся.

Получив на руки должностную инструкцию, специалист знакомится со своими правами. В документе перечислены обязанности, а также его полномочия.

Благодаря наличию инструкции становится понятно, чем работа специалиста отличается от деятельности его коллег.

Должностная инструкция позволяет грамотно разделить обязанности между работниками, предотвратить возникновение конфликтов. Каждому новому сотруднику при найме на работу вручается свой документ.

Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации

Специалист отдела ЖКХ, который трудится в администрации, назначается на должность после приказа. Он подчиняется начальнику отдела ЖКХ, который является его руководителем.

Должность могут занимать только те лица, которые закончили вуз, получив профильную специальность. Претендент на вакантное место должен проработать в отрасли не менее 2 лет.

В работу главного специалиста входит выполнение задач, которые поставлены перед отделом, в котором он трудится.

Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела

Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций. Их рассылает населению управляющая компания.

1. В его обязанности входит наполнение базы данных, внесение необходимых изменений. Речь идет о работе с начислениями и оплатой, произведенной населением на услуги УК.
2. Сотрудник абонентского отдела должен решать задачи, которые ему поручил начальник отдела; заниматься делопроизводством.
3. Кроме того, в обязанности специалиста может входить подготовка презентаций и их проведение. На это вакантное место принимают лиц, которые получили средне-специальное образование.

Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ

Сотрудник занимается заполнением сайта управляющей компании. В его обязанности входит выгрузка данных в систему «ГИС ЖКХ». Он должен следить за тем, какие новости появляются в системе. Также в его задачи входит отслеживание изменений в системе, контроль за раскрытием информации.

Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты. Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам.

Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:

Публикация этих данных на портале входит в обязанности специалиста. Вносить сведения в систему можно в автоматизированном режиме, либо ручным путем.

Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция

В обязанности этого сотрудника ЖКХ входят ответы на звонки населения. Если вопрос находится вне его компетенции, то запрос должен быть переадресован профильному специалисту. Также в задачи сотрудника входит прием поступающих от населения заявок и их регистрация.

Он работает с активами многоквартирных домов, планирует выездные встречи с населением. Он контролирует состояние форума управляющей компании; занимается мониторингом других площадок, где население размещает свои вопросы по поводу качества услуг УК.

Мастер жилищно-коммунального хозяйства

Специалист по жилищно-коммунальному хозяйству должен знать СНИПы и техническую документацию, владеть информацией об установленных нормативах потребления энергоресурсов. Важны навыки работы в области инженерной инфраструктуры ЖКХ, а также в области энергетики.

Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми. Необходимо знание законодательства, работы с ПО, основ документооборота.

Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция

Сотрудник занимается сбором информации, ее консолидацией, раскрытием.

Данные об управляющей компании должны быть опубликованы на сайте УК. Специалист занимается подготовкой отчетов об управлении многоквартирными домами.

Заключение

Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов. При найме сотрудников на работу в УК руководитель организации должен руководствоваться профессиональными стандартами, принятыми в отрасли.

Особым моментом станет наличие должностной инструкции. Этот документ должен быть у каждого специалиста, которого приняли на работу.

Должностная инструкция главного инженера жилищно-коммунального хозяйства [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Главный инженер жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) относится к категории руководителей.

1.2. Назначение на должность главного инженера ЖКХ и освобождение его от должности осуществляется приказом (распоряжением) руководителя организации.

1.3. На должность главного инженера ЖКХ назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности в жилищно-коммунальном хозяйстве не менее [срок] лет.

1.4. Главный инженер ЖКХ в своей деятельности подчиняется [наименование должности].

1.5. Главный инженер ЖКХ должен знать:

Постановления, распоряжения, приказы, нормативно-правовые акты в сфере жилищно-коммунального хозяйства, нормативно-методические материалы по реализации концепции реформы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации;

Жилищное законодательство, Жилищный кодекс РФ;

Правила предоставления коммунальных услуг;

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;

Технологию оказания жилищно-коммунальных услуг;

Виды и особенности оказания жилищно-коммунальных услуг;

Нормативы услуг по эксплуатации и ремонту жилья для населения;

Стандарты, обязательным требованиям которых должны соответствовать жилищно-коммунальные услуги;

Экономику, организацию жилищно-коммунального хозяйства, труда и управления;

Организацию материально-технического обеспечения организации;

Производственные мощности и кадровые ресурсы организации, планы и схемы объектов жилищно-коммунального хозяйства и инженерных сетей электро - водо - и теплоснабжения обслуживаемой территории;

Методы ресурсоэнергосбережения в жилищном хозяйстве;

Порядок разработки и утверждения планов финансово-хозяйственной деятельности организации;

Основы планирования, стратегическое и оперативное планирование;

Основы производственного менеджмента;

Порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;

Порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации;

Стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);

Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

Основы трудового законодательства;

Правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

2. Функции

2.1. Планирование и руководство технической деятельностью организации.

2.2. Формирование заказа на работы по содержанию, обслуживанию и ремонту жилищного фонда и на поставку коммунальных услуг.

2.3. Техническое обеспечение производства работ по оказанию жилищно-коммунальных услуг.

2.4. Руководство техническим персоналом организации.

3. Должностные обязанности

Главный инженер ЖКХ выполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Определяет политику и направление технического развития организации.

3.2. Организует техническое обслуживание жилищного фонда (санитарное содержание домов и придомовой территории; техническое обслуживание конструкций, элементов, узлов, инженерного оборудования зданий и др.).

3.3. Обеспечивает хозяйственное обслуживание зданий и помещений в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии, пожарной безопасности, техники безопасности.

3.4. Проводит анализ технического состояния жилищного фонда, уровня и качества предоставляемых услуг и выполняемых работ, разрабатывает предложения по повышению качества обслуживания жилищного фонда, расширению видов оказываемых услуг.

3.5. Внедряет ресурсосберегающие технологии.

3.6. Разрабатывает:

Требования по качеству содержания и ремонта жилищного фонда;

Нормативы трудоемкости выполняемых работ и устанавливает нормы расхода материалов на их выполнение;

3.7. Организует:

Прием и регистрацию заявок, ведение учета ремонтных работ;

Составление перечня требуемых работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда.

3.8. Разрабатывает проекты договоров в их технической части по обслуживанию и ремонту жилищного фонда.

3.9. Руководит мероприятиями по капитальному и текущему ремонту:

Водоснабжения;

Канализации;

Теплоснабжения;

Газоснабжения;

Кровель;

Инженерного оборудования здания (бойлерное оборудование, насосы, вентиляторы и кондиционеры, лифтовое оборудование, домофоны, средства охранной сигнализации, антенное оборудование, кабельное телевидение, радиофикация);

Приборного оснащения зданий (приборы учета тепла, воды, электроэнергии, газа).

3.10. Обеспечивает совершенствование организации управления, повышение производительности труда, сокращение издержек, рациональное использование производственных ресурсов, соответствие жилищно-коммунальных услуг действующим государственным стандартам.

3.11. Осуществляет контроль за:

Соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор;

Техническим состоянием и использованием жилищного фонда и предоставлением жилищно-коммунальных услуг;

Обеспечением технических условий эксплуатации и содержанием жилищного фонда подрядными организациями;

Подготовкой жилищного фонда к сезонным условиям эксплуатации;

Качеством и объемом выполненных работ и предоставленных услуг.

3.12. Организует работы по ведению технической документации.

3.13. Организует обучение и повышение квалификации технических работников.

4. Права

Главный инженер ЖКХ при исполнении своих должностных полномочий имеет право на:

4.1. Обеспечение организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4.2. Ознакомление с должностной инструкцией и иными документами, устанавливающими его права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей и условиями продвижения по службе.

4.3. Получение в установленном порядке информации и материалов, необходимых для выполнения должностных обязанностей, а также на внесение предложений о совершенствовании деятельности управления.

4.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.5. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.7. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

4.8. Защиту своих персональных данных.

4.9. Повышение профессиональной квалификации.

4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

5. Ответственность

Главный инженер ЖКХ несет ответственность:

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

5.2. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;

5.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим пределах, определенных административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]